Polisi penghantaran

Polisi Penghantaran & Penghantaran ini adalah sebahagian daripada Syarat Perkhidmatan kami ("Syarat") dan oleh itu hendaklah dibaca bersama Syarat utama kami: https://manimelightbox.com/policies/terms-of-service 

 Sila semak dengan teliti Polisi Penghantaran & Penghantaran kami semasa membeli produk kami. Polisi ini akan digunakan untuk sebarang pesanan yang anda buat dengan kami.


APAKAH PILIHAN PENGHANTARAN & PENGHANTARAN SAYA?

Kami menawarkan pelbagai pilihan penghantaran. Dalam sesetengah kes pembekal pihak ketiga mungkin menguruskan inventori kami dan akan bertanggungjawab untuk menghantar produk anda.

Masa Penghantaran

Kami menawarkan penghantaran pada kadar berikut:

  • Jumlah Masa Penghantaran : Masa Pemprosesan (1-3hari) + Masa Penghantaran (7-12hari)

Semua masa dan tarikh yang diberikan untuk penghantaran produk diberikan dengan niat baik tetapi hanya anggaran.

Untuk pengguna EU dan UK: Ini tidak menjejaskan hak berkanun anda. Melainkan dinyatakan secara khusus, anggaran masa penghantaran menggambarkan penghantaran paling awal yang tersedia, dan penghantaran akan dibuat dalam masa 30 hari selepas hari kami menerima pesanan anda. Untuk maklumat lanjut sila rujuk Terma kami.


Status Pesanan  

  • Disebabkan oleh jumlah pesanan yang kami proses, kami tidak boleh membatalkan pesanan setelah ia dibuat - terutamanya pada hari Pelancaran.
  • Semua pesanan disertakan dengan maklumat penghantaran dan penjejakan! Sila semak e-mel anda untuk kemas kini.
  • Sila berikan 48 jam untuk penjejakan dikemas kini.
  • Kami menasihatkan untuk mendaftar untuk pemberitahuan e-mel melalui maklumat penjejakan akhir untuk memastikan anda menerima kemas kini masa nyata untuk lokasi terakhir pakej anda.
  • Kami TIDAK bertanggungjawab untuk sebarang pakej yang hilang atau dicuri. Jika anda menghadapi masalah menjejaki pakej anda dengan maklumat penjejakan yang kami berikan, sila hubungi kurier terakhir yang tersedia untuk mendapatkan maklumat lanjut.
  • Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai penghantaran, sila hubungi kami di  myanimelightbox@gmail.com


Pakej Ditolak

Pakej yang ditolak atau tidak boleh dihantar adalah tertakluk kepada kos penghantaran pulangan yang berbeza mengikut kaedah penghantaran yang digunakan dalam pesanan asal. Kami akan memotong bayaran penghantaran daripada invois anda untuk pesanan yang ditandakan sebagai alamat tidak boleh dihantar, ditolak atau tidak mencukupi. Bungkusan yang ditolak, alamat tidak mencukupi atau tidak boleh dihantar akan dibayar balik tolak semua caj penghantaran dan bayaran tidak boleh dihantar $8, yang akan ditolak daripada bayaran asal anda. Sila buat pesanan baharu dengan alamat/maklumat penghantaran yang betul jika anda ingin item anda dihantar semula.


ADAKAH ANDA MENGHANTAR DI ANTARABANGSA?

Kami menawarkan penghantaran ke seluruh dunia. Penghantaran percuma tidak sah untuk pesanan antarabangsa. Untuk maklumat tentang proses kastam:

E-mel : myanimelightbox@gmail.com

 Sila ambil perhatian, kami mungkin tertakluk kepada pelbagai peraturan dan sekatan berhubung dengan beberapa penghantaran antarabangsa dan anda mungkin tertakluk kepada cukai dan duti tambahan yang kami tiada kawalan. Jika kes sedemikian berlaku, anda bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang yang terpakai di negara tempat anda tinggal dan akan bertanggungjawab untuk sebarang kos atau cukai tambahan tersebut.


ADAKAH HAD PENGHANTARAN LAIN?

  • Pesanan tidak boleh dihantar ke peti PO.
  • Tidak semua kaedah penghantaran tersedia untuk item tertentu.
  • Pesanan hanya dihantar pada hari perniagaan, iaitu Isnin - Jumaat.


APA JIKA ORDER SAYA TERTANGGUH?

Jika penghantaran ditangguhkan atas sebarang sebab, kami akan memberitahu anda secepat mungkin dan akan memaklumkan anda tentang tarikh anggaran yang disemak untuk penghantaran.
 Untuk pengguna EU dan UK: Ini tidak menjejaskan hak berkanun anda. Untuk maklumat lanjut sila rujuk Terma kami.


SOALAN TENTANG PULANGAN?

Jika anda mempunyai soalan tentang pemulangan, sila semak Polisi Pemulangan kami:  https://myanimelightbox.com/policies/refund-policy .


BAGAIMANA ANDA BOLEH MENGHUBUNGI KAMI MENGENAI DASAR INI?

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau komen lanjut, anda boleh menghubungi kami melalui:
 • E-mel: myanimelightbox@gmail.com
 • Borang hubungan dalam talian: https://myanimelightbox.com/pages/contact